La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons, conservons et utilisons vos informations, conformément aux dispositions de la loi « Informatique et Libertés ».

2.1 Collecte des Données

Les informations que vous nous communiquez via les formulaires de notre site www.holyana.com sont enregistrées dans un fichier informatisé. Ces données, qui peuvent inclure vos coordonnées et d’autres informations personnelles, nous permettent de vous adresser des contenus personnalisés et adaptés à vos centres d’intérêt.

2.2 Conservation

Les données recueillies sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de leur collecte. À l’issue de cette période, elles seront supprimées ou anonymisées, sauf si une obligation légale impose une durée de conservation plus longue.

3.1 Finalités du Traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

• Vous fournir des informations personnalisées sur nos services.
• Gérer et améliorer notre relation client.
• Répondre à vos demandes et vous apporter un service adapté.

3.2 Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, recueilli de manière explicite via la case à cocher obligatoire présente sur chaque formulaire (« J’autorise Holyana à me contacter de façon personnalisée à propos de ses services. »). Ce consentement, libre et éclairé, autorise le stockage et l’utilisation de vos informations pour les finalités décrites ci-dessus.

Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution adaptée à vos besoins.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander à connaître les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Vous pouvez faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales qui nous incombent.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@holyana.com

5.1 Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte stockés sur votre appareil, afin de :

• Améliorer votre expérience de navigation.
• Optimiser la performance et la qualité de nos services.
• Analyser l’utilisation du site pour mieux comprendre vos besoins.

5.2 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics de manière anonyme pour recueillir des données statistiques sur l’utilisation de notre site. Ces informations nous aident à améliorer l’ergonomie et à proposer un contenu pertinent. Aucune information personnelle identifiable n’est communiquée à des tiers.

5.3 Gestion des Cookies

Vous avez la possibilité de refuser l’enregistrement des cookies ou de supprimer ceux déjà installés sur votre appareil. À noter que cela pourrait limiter l’accès à certaines fonctionnalités de notre site. Pour modifier vos préférences, consultez la section d’aide de votre navigateur.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle. Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement infaillible.

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par notre service client et ne sont jamais cédées à des tiers non autorisés, sauf dans les cas suivants :

• Pour répondre à une obligation légale.
• Pour permettre la gestion technique de notre site, dans la stricte limite nécessaire.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou à nos pratiques internes. En cas de modification substantielle, une notification vous sera adressée ou une mention sera portée sur notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e) de tout changement.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression ou opposition), vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante :
contact@holyana.com